1. Firma

Lappeliten.no eies og drives av Inkeria AS, organisasjonsnummer 819 511 012. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Priser

Alle priser på siden er vist inkludert MVA og i norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling.

3. Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsformen i kassepunktet. Betalingsløsninger leveres av Adyen (Visa, Mastercard og Vipps) sammen med partnere, samt Walley (faktura).

3.1. Kortbetaling

Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.

3.2. Vipps

Betaling med Vipps gjøres med mobilnummer og verifisering av betaling skjer i Vipps-appen.

3.3. Faktura og delbetaling

I samarbeid med Walley tilbyr vi en trygg og enkel fakturaløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Walley.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på walley.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er tilgjengelig for bedrifter og privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

Her finner du fullstendige vilkår for Walleys faktura- og delbetalingstjeneste

3.3.1. Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Walleys kundeservice hjelper deg gjerne med spørsmål du måtte ha angående din faktura.

4. Frakt

Frakt via konvolutt/brevpost er altid gratis på Lappeliten.no. Pakkesendinger skjer via Helthjem, priser vises i handlekurv.

4.1. Leveringsmetoder

Vi leverer varene med Posten Norge eller Helthjem.

4.2. Leveranser

Ordre plassert før 09:00 på en virkedag behandles vanligvis samme dag og leveres vanligvis i løpet av 2-4 virkedager. Leveransen skjer direkte til den leveringsadressen du har oppgitt ved bestilling.

4.3. Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte vår kundesupport.

5. Skader som følge av bruk av Lappelitens produkter

Lappeliten tar ikke ansvar for eventuelle skader på klær og gjenstander som følge av bruk av Lappelitens produkter. Eksempelvis er det kundens ansvar dersom klær eller andre ting ødelegges på grunn av for høy varme ved påføring av strykelapper.

6. Angrerett

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Denne rett kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du trenger angrerett / retur av varer, kontakt vår kundeservice.

6.1. Angrerett på skreddersydde varer

Angreretten gjelder ikke skreddersydde varer, varer med spesialmål og varer bestilt inn spesielt for enkeltkunder, for eksempel navnelapper med selvvalgt navn og design.

7. Tilbakebetaling

Hvis du utøver din rett til å heve kjøpet vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake.

8. Personvern, cookies, sikkerhet og personopplysninger

Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som enkeltperson. Det kan være navn, adresse, telefonnummer eller lignende. Du har selv rett til å bestemme over disse opplysningene.

Lappeliten.no og Inkeria AS følger den til enhver tid gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger i Norge, og tar det svært alvorlig at din informasjon skal være i sikkerhet.

Vi benytter personopplysninger som du oppgir under handelen til å levere produktet til deg, for å utføre bokføringsplikten vi har ovenfor myndighetene, samt til å kommunisere med deg i ettertid.

Vi kan kommunisere med deg om de produktene du har kjøpt hos oss. Utover dette trenger vi en eksplisitt aksept fra deg for å sende deg markedsføring. Du avgir din aksept i kassepunktet i nettbutikken.

Det lagres også opplysninger om deg når du bruker nettsiden vår, dette kalles cookies. Cookies hjelper oss til å forstå brukerne våre og gi en best mulig kundeopplevelse (f.eks. husker vi hva du har skrevet på lappene sist du besøkte oss). Ønsker du ikke å ha slike cookies lagret på maskinen din fra oss eller andre finnes det løsninger for å blokkere dette, men det vil gå ut over handleopplevelsen.

Enkelte personopplysninger som e-post, telefonnummer og cookies deles med tredjeparter som Google, Facebook, Mailchimp og lignende for å kunne kommunisere med deg. Dette gjør vi etter en nøye vurdering og etter våre rutiner for å ivareta din sikkerhet.

Skulle du ønske innsyn i personopplysningene vi sitter på, endre opplysningene, eller ønske all data om deg slettet kan du gjøre dette ved å kontakte vår support.

For den litt lengre versjonen kan du lese hele vår personvernerklæring.

9. Kontakt og support

Vår kontaktinformasjon og support finner du her.

10. Force majeure

Er Lappeliten.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering – eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, hevdes Force Majeure.

Som Force Majeure regnes eksempelvis brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt. I et slik tilfelle er Lappeliten.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditering av den mangelfulle vares kjøpesum.

11. Endring av vilkår

Etter at kunden har gjort et kjøp, har ikke Lappeliten.no rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

12. Klager

Har kunden klager, kan disse rettes til vår kundeservice.

13. Tvister og lovvalg

Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår handel på Lappeliten.no følger norsk rett og hører inn under de ordinære tvisteløsningsorganer og domstoler, med Oslo tingrett som verneting ved eventuell behandling for tingrett.

Language code: nb_NO